ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

 

Приложение № 1

к Правилам оказания услуги онлайн-консультирования

в ООО «Институт врожденных заболеваний челюстно-лицевой области

 

Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим и юридическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.


ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание услуги онлайн-консультирования

ООО «Институт врожденных заболеваний челюстно-лицевой области», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключает настоящий договор с лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на оказание услуги онлайн-консультирования. Договор заключается путем публичной оферты и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком.

Термины и определения, используемые в настоящем Договоре:

Исполнитель – ООО «Институт врожденных заболеваний челюстно-лицевой области».

Заказчик – физическое или юридическое лицо, в т.ч. законный представитель, заключившее с Исполнителем настоящий договор в пользу Пациента.

Пациент - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее услугу онлайн-консультирования лично в соответствии с настоящим договором, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Пациентом (Заказчиком) условий настоящего договора. Ознакомление Пациента (Заказчика) с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на Интернет-сайте по адресу http://www.vasha-nadezhda.ru/.

Интернет-сайт – сайт Исполнителя, расположенный на сервере в г. Москве и имеющий адрес в сети Интернет http://www.vasha-nadezhda.ru/.

Услуга онлайн-консультирования – дистанционное первичное консультирование Пациента (Заказчика) врачом-специалистом (челюстно-лицевым хирургом) по телефону и/или электронной почте через интернет.

Заявка на онлайн-консультирование  - должным образом оформленная заявка (электронное письмо) Пациента (Заказчика)  на предоставление услуги онлайн-консультирования.

1. Предмет договора

1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Пациенту (Заказчику) услуги онлайн- консультирования. Предоставление услуги Пациенту (Заказчику) осуществляется Исполнителем посредством устного консультирования по телефону и/или текстового электронного письма через Интернет.

1.2. Пациент (Заказчик) производит акцепт настоящего договора путем направления электронного письма (далее – заявка на онлайн-консультирование) на электронные адреса: cleft-clinic@mail.ru, gonchakov@mail.ru, gonchakova@mail.ru.

1.3. Соглашаясь с условиями настоящего договора путем акцепта оферты, Пациент (Заказчик) заверяет Исполнителя и гарантирует, что указал достоверные данные о своей личности и личности Пациента, предоставил Исполнителю достоверные медицинские данные, фотографии, необходимые для консультирования; заключает договор добровольно, при этом он полностью понимает предмет договора и ознакомился со всеми условиями настоящей оферты.

1.3. Исполнитель гарантирует, что врач-специалист, осуществляющий консультирование, является квалифицированным специалистом, имеющим все необходимые профессиональные сертификаты.

1.4. Настоящий договор не имеет срока действия и заключается в отношении неопределенного круга лиц до исполнения сторонами взятых на себя обязательств.

2. Условия и порядок предоставления услуги онлайн-консультирования

2.1. При направлении заявки на онлайн-консультирование Пациент (Заказчик) в теме письма указывает фамилию, имя, возраст Пациента и город проживания (например, Иванов Александр, 5 мес, Самара). В тексте заявки Пациент (Заказчик) описывает цель консультации, жалобы, информацию о состоянии здоровья, прошлых заболеваниях, госпитализациях, консультациях, проведенном лечении и другую необходимую информацию, задает интересующие вопросы, прикрепляет фотографии Пациента, скан-копии медицинских документов и в обязательном порядке указывает телефон для связи.

2.2. Услуга онлайн-консультирования состоит в предоставлении Пациенту (Заказчику) первичных устных или письменных консультаций (электронный ответ на заявку) по вопросам, отнесенным к компетенции врача-челюстно-лицевого хирурга:

1) рекомендации по тактике лечения (в т.ч. хирургического, ортодонтического);

2) рекомендации о дополнительных диагностических исследованиях для определения тактики лечения;

3) предварительный расчет стоимости и сроков оказания платных медицинских услуг (оперативное лечение).

Пациенту (Заказчику) предоставляются первичные консультации за исключением вопросов:

1) по которым врач-специалист не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду невозможности произвести осмотр и иные манипуляции с Пациентом дистанционным способом;

2) для которых необходимо получение дополнительной информации (результатов осмотров, анализов и др.) при ее отсутствии.

 

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Обеспечить ведение медицинской документации, подготовить при необходимости заключение,  предварительный расчет стоимости и сроков оказания платных медицинских услуг (оперативного лечения) по результатам консультирования и переслать его Пациенту (Заказчику).

3.1.2. Не разглашать данные о Пациенте (Заказчике) или о результатах онлайн-консультирования, соблюдать врачебную тайну, а также обеспечить ограничение доступа третьих лиц к этой информации.

3.1.3. Исполнитель не несет ответственности за то, воспользуется или нет Пациент (Заказчик) его рекомендациями. Онлайн-консультация несет исключительно рекомендательный характер.

Исполнитель не несет ответственность за не предоставление услуги онлайн-консультирования или некачественное ее предоставление, если причиной этого явилось:

- предоставление Пациентом (Заказчиком) недостоверной информации;

- невыполнение Пациентом (Заказчиком) рекомендаций Исполнителя;

- одновременное лечение в других  лечебных учреждениях и специалистов, дающих иные рекомендации.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1.  Получать от Пациента (Заказчика) необходимую для выполнения настоящего договора информацию.

3.2.2. До начала онлайн-консультирования ознакомиться со всей предоставленной Пациентом (Заказчиком) информацией, медицинской документацией, фотографиями.

3.2.3. Отказать в оказании услуги онлайн-консультирования если Пациентом (Заказчиком) не были предоставлены необходимые медицинские документы, информация о состоянии здоровья, фотографии.

3.3.  Пациент (Заказчик) обязуется:

3.3.1. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием настоящей оферты.

3.3.2. В полном объеме информировать врача-специалиста о состоянии здоровья, прошлых заболеваниях, госпитализациях, консультациях, проведенном лечении и других фактах, имеющих значение в диагностике и лечении, предоставить Исполнителю необходимую медицинскую документацию, фотографии.

4. Ответственность сторон.

4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение  условий настоящего договора в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Пациент (Заказчик) несет ответственность за указанную актуальную контактную информацию при оформлении заказа (номер телефона, e-mail, место проживания), за достоверность и правомерность употребления персональных данных, использованных им при оформлении заказа на онлайн-консультирование.

5. Прочие условия

5.1. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений оферты, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

 

Приложения к договору:

1. Согласие пациента на обработку персональных данных

2. Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации

 

6. Реквизиты Исполнителя:

Исполнитель - ООО «Институт врожденных заболеваний челюстно-лицевой области».

Юридический и фактический адрес: г. Москва, ул. Ярцевская, дом 3.

Свидетельство о внесении в ЕГРЮЛ серии 77 № 015312612 от 06.05.2013 выдано МИФНС № 46 по г. Москве.

Лицензия на осуществление медицинской деятельности № ЛО-77-01-007395 от 13 января 2014, выданную Департаментом здравоохранения города Москвы

ИНН / КПП    7731446932/ 773101001  р/с 40702810438000067450 в ПАО «Сбербанк России» БИК 044525225

к/с 30101810400000000225

тел.: 8 (499) 726-36-36; 8 (499) 140-02-05

 

Генеральный директор — Гончаков Геннадий Васильевич

 

 

 

 

© 2019 Институт врожденных заболеваний челюстно-лицевой области профессора

Г. В. Гончакова

Лицензия Департамента здравоохранения г. Москвы

ЛО-77-01-017106 от 30.11.2018 г.

Понедельник–пятница: 9:00 – 20:00
Суббота, воскресенье: выходные